Monedas y tipo de cambio
Define la moneda en que cobras, cómo se ven los precios y cómo se convierten para visitantes de otros países.
Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Tus precios se guardan y se cobran en una sola moneda: tu moneda base. Los visitantes pueden ver los precios convertidos a su moneda, solo como referencia.
Elegir tu moneda base y el formato de precios
- Entra a Configuración → Moneda y tipo de cambio.
- Llena:
- Código de Moneda: el código de 3 letras, por ejemplo MXN, USD, COP, CLP, PEN o EUR.
- Símbolo: por ejemplo
$o€. - Posición del símbolo: antes o después del número.
- Decimales: 0 (100) o 2 (100.00). Los precios se redondean a esos decimales.
- Separador de miles y Separador decimal.
- Revisa la Vista previa y pulsa «Guardar cambios» en la barra de abajo.
Tu cliente paga siempre en esta moneda, sin importar cuál esté viendo en el sitio. Si un servicio tiene moneda personalizada, al cobrar su precio se convierte a esta moneda con el mismo tipo de cambio del sitio (ver «Qué tipo de cambio se usa») y la reserva queda en tu moneda base. Si no hay tipo de cambio disponible para esa moneda, no se puede cobrar en línea hasta que lo haya.
Qué ve el visitante
Tu sitio tiene un selector de moneda. La primera vez se elige según el país desde donde entra el visitante (si no se puede saber, o esa moneda no está entre tus Monedas del sitio, se usa tu moneda base), y después recuerda la que el visitante haya escogido. Los precios convertidos son aproximados.
Todos los precios del sitio se convierten con el mismo tipo de cambio con que se cobra: las tarjetas («desde»), la página del servicio, la página de reserva, los traslados, el planificador de viajes (tarjetas, desglose y total) y la confirmación.
En la página de reserva, si el visitante eligió una moneda distinta de la que se cobra, los montos llevan un asterisco y una nota le dice que son aproximados, en qué moneda se cobra y el monto exacto que se le cobrará. Si eligió la misma moneda en que se cobra, no aparece ningún aviso.
Tipos de cambio
En Configuración → Moneda y tipo de cambio:
- Tipos de Cambio Principales muestra la tasa de las monedas más usadas frente al dólar. Se obtienen automáticamente de un servicio público de tipos de cambio y se refrescan solos, como máximo cada hora. Última actualización te dice de cuándo son. Actualizar Tipos de Cambio desde API vuelve a cargar los más recientes disponibles.
- Margen Global (%) suma un porcentaje a todas las tasas automáticas, para cubrirte de variaciones. Escríbelo y pulsa «Guardar cambios» en la barra de abajo.
- Monedas del sitio: marca las monedas que tu cliente puede elegir en el selector (hay un buscador). Sin ninguna marcada se muestran todas; Mostrar todas quita la selección. Tu moneda base siempre está disponible, y si dejas solo esa, el selector de moneda no aparece en tu sitio. Pulsa «Guardar cambios» en la barra de abajo. Si un visitante tenía elegida una moneda que quitaste, su sitio pasa a tu moneda base.
- Tipos de Cambio Personalizados te deja fijar una tasa a mano: elige Moneda Origen, Moneda Destino, escribe el Tipo de Cambio y pulsa Agregar Tipo de Cambio Personalizado. Ese par ya no se actualiza solo. Para quitarlo, pulsa Eliminar.
Qué tipo de cambio se usa
El mismo para mostrar precios y para cobrar, en este orden:
- Tu tipo personalizado para ese par (por ejemplo USD → MXN).
- Si no hay, el inverso de tu tipo personalizado del par contrario: si fijaste 1 USD = 18 MXN, para pasar de MXN a USD se usa 1 ÷ 18.
- Si tampoco, la tasa automática con tu Margen Global.
- Si no hay ninguna, el precio se muestra en su moneda original y no se puede cobrar en línea en otra moneda.
Preguntas frecuentes
Agregué un tipo de cambio personalizado y mi sitio sigue mostrando otro. El sitio carga los tipos de cambio al abrirse: recarga la página. Revisa también el sentido del par (Origen → Destino): se usa el del par exacto y, si no existe, el inverso del contrario.
¿Puedo limitar qué monedas aparecen en el selector? Sí, en Monedas del sitio (ver arriba).
Me aparece «Configure su API key primero». No necesitas ninguna llave: las tasas son gratuitas. Si la tabla está vacía, espera unos minutos y pulsa Actualizar Tipos de Cambio desde API.
¿Cambiar la moneda base convierte mis precios? No. Cambia la moneda en que se muestran y cobran, pero los números de tus servicios se quedan igual. Revisa tus precios si cambias de moneda.