Cupones y correos promocionales
Crea cupones de descuento para tus servicios y envía o programa campañas de correo a tus clientes.
Actualizado el 30 de septiembre de 2026
En Sitio y marketing → Promociones tienes dos pestañas: «Cupones de Descuento» y «Emails Promocionales». La ve el Super Administrador y, si se lo das, un Administrador (permiso «Promociones» en Usuarios y permisos).
Cupones de descuento
Primero activa los cupones: el interruptor junto al título debe decir Habilitado. Así aparece el campo de cupón cuando tus clientes reservan. Con Deshabilitado nadie puede usar cupones, aunque existan.
Para crear un cupón:
- Pulsa «Nuevo Cupón».
- Escribe el Código del Cupón (lo que teclea el cliente, por ejemplo
VERANO10), un Nombre y, si quieres, una Descripción. - Elige el Tipo de Descuento: Porcentaje (%) o Monto Fijo ($), y su Valor.
- Opcional: Uso Máximo (cuántas veces se puede usar en total).
- Pon la Fecha de Inicio y, si caduca, la Fecha de Fin (el cupón vale todo ese día). Vacía = no expira.
- Deja marcado Aplica a todos los servicios o desmárcalo y busca los Servicios específicos.
- Deja Cupón activo marcado y pulsa «Crear Cupón».
El descuento se aplica al precio que se cobra con cualquier método de pago (tarjeta, PayPal, Mercado Pago, Blokko, Pagadito, Culqi, PayU, transferencia o «Solo Reservar»), y si el cliente paga un anticipo, se calcula sobre el precio con descuento. Cada reserva hecha con el cupón cuenta como un uso.
En la lista ves cuántas veces se usó cada cupón; si ya se usó, haz clic en el número para ver las reservas que lo aplicaron. También ves si está Expirado. Usa «Editar» o «Eliminar», o desactívalo para pausarlo sin borrarlo.
Correos promocionales
Diseñar el correo
- En «Emails Promocionales» pulsa «Nuevo Email».
- Elige una plantilla: Plantilla en Blanco, Newsletter, Promoción Especial o Bienvenida. El correo se crea como Borrador y se abre el editor visual.
- Edita textos, imágenes y botones arrastrando bloques.
- En «Config», Título es el nombre de la campaña (solo lo ves tú) y Descripción es el asunto que verán tus clientes.
- Pulsa «Guardar». Vuelves a la lista.
Enviar o programar
- En la fila del borrador pulsa el botón Enviar (avión de papel). Se abre «Configurar Envío», con una vista previa del correo.
- En Destinatarios elige:
- Todos los usuarios registrados en tu sitio.
- Solo clientes.
- Solo agencias (usuarios de tus agencias aliadas).
- Personalizado: escribe correos separados por comas, o pulsa «Filtrar Usuarios» para elegirlos de tus usuarios registrados (por nombre, rol o agencia).
- En Programación:
- Déjala vacía y pulsa «Enviar Ahora» para enviarlo de inmediato.
- O elige fecha y hora y pulsa «Programar Envío». Queda Programado y se envía solo en cuanto llega la hora (puede tardar hasta unos 10 minutos más). La hora es la de tu computadora.
- Si ya elegiste una fecha pero lo quieres mandar ya, pulsa «Enviar Inmediatamente»: sale en ese momento y no espera la fecha.
Los correos salen con el remitente configurado en Configuración → Remitente de correos. Ver Correos automáticos y remitente.
Cancelar un envío programado
Mientras esté Programado, pulsa Cancelar envío en su fila y confirma. El correo vuelve a Borrador: puedes editarlo y programarlo otra vez. Un correo ya Enviado no se puede cancelar.
Cuando se envía, la columna Estadísticas muestra cuántos se enviaron, abrieron y cuántos clics hubo.
Preguntas frecuentes
Mi cliente dice que el cupón no funciona. Revisa que los cupones estén Habilitados, que el cupón esté activo, no haya expirado ni llegado a su uso máximo, y que aplique al servicio que reserva.
Dice «No hay destinatarios para enviar el email». La audiencia elegida no tiene usuarios activos con correo. Elige otra o usa Personalizado.
¿Puedo editar un correo programado? Primero cancélalo (vuelve a Borrador), edítalo y prográmalo de nuevo.
¿Puedo borrar un correo? Sí, mientras esté en Borrador.